質(zhi)量保證和售後服(fu)務承諾書

為了适(shi)應市場發展的需(xū)求，确保為用戶按(an)期提供合格滿意(yi)的産品，更好地為(wei)用戶服務，滿足用(yong)戶要求，我們鄭重(zhòng)向廣大用戶承諾(nuo)：

一、我公司保證為(wei)用戶所提供産品(pin)的質量符合國家(jia)🐉的♈相關标準和法(fǎ)律法規及合同中(zhong)規定的産品技術(shù)質量的要求，不合(hé)格的産品絕不出(chū)廠。否則，用戶可以(yǐ)拒收或🈚退貨。

二、我(wǒ)公司提供的産品(pǐn)有明顯的廠标、産(chǎn)品型号、年号的标(biao)志，标志不清者，用(yòng)戶可以拒收。

三、用(yong)戶在檢驗或使用(yong)過程中，發現我公(gong)司提供的産品質(zhì)量不合格時，應及(ji)時将質量信息反(fan)饋給我公司。我公(gōng)司在接到用戶的(de)質量信息後，應在(zài)24小時内對用戶提(ti)出的維修、退換、包(bāo)賠等處理意見做(zuo)出明确的答複及(jí)解決方案。如需現(xian)場解決，保證48小時(shí)内派出服務人員(yuán)，做到質量問題不(bú)解決，技術服務人(ren)員不撤離，并保證(zhèng)用戶生産的連續(xu)性。

四、保證為用戶(hù)提供優質的售前(qián)、售後服務。為用戶(hu)介紹産品的性能(neng)和使用規範，提供(gòng)有關的技術資料(liào)，當好用戶的參謀(mou)。為重點工程配套(tào)的設備和産品，願(yuàn)意接受用戶的監(jian)督。

五、用戶在使用(yong)過程中，如果發現(xiàn)産品質量問題，用(yong)戶應及時通💃知我(wo)公司，我公司可派(pài)人及時返修、返✉️工(gōng)、返檢；我👅公司也可(kě)🏃🏻委托🚩用戶代為返(fan)修、返工、返檢，其費(fei)用由我公司支付(fù)。如果用戶沒有🤟通(tōng)知我公司🍉，則其一(yī)切損失由用戶承(cheng)擔。如🈚果用戶沒有(yǒu)按我公司的要求(qiu)使🏃🏻用，造成的全部(bu)損失由用戶承擔(dan)。

六、我公司産品随(suí)用戶産品售出一(yī)年内為“三包”期，在(zài)用戶實行“三包”期(qī)内，若因我公司的(de)産品質量出現問(wen)題或事故時，我公(gong)司要按用戶指定(ding)的時間、地點共同(tóng)到達現場，對用戶(hu)實行“三包”服務。超(chāo)過“三包”期的産品(pin)，保證提供維修配(pei)件，并按用戶的要(yao)求做好維修服務(wù)工作。

七、我公司為(wei)用戶生産的産品(pin)在包裝、發運途中(zhōng)，屬包裝🏃🏻‍♂️及發運造(zào)成的産品質量損(sǔn)傷，由我公司承擔(dān)全部責任；如用戶(hu)自己提運，非産品(pin)包裝原因造成🔞的(de)産品損傷，由用戶(hù)承擔全部責任。

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2025年12月7日